Dernière mise à jour le 29 juillet 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont recueillies lorsque vous utilisez le site www.garage-blakaj.ch, ce qu'elles deviennent, et quels droits vous avez sur elles. Elle est rédigée conformément à la loi fédérale sur la protection des données.
Garage Auto Blakaj
Impasse des Écureuils 9B
1763 Granges-Paccot, canton de Fribourg, Suisse
Téléphone +41 26 466 21 20
Courriel info@garage-blakaj.ch
Personne responsable du traitement : Fadil Blakaj
Le seul formulaire du site est celui de prise de contact et de demande de rendez-vous. Lorsque vous l'utilisez, les informations suivantes nous parviennent.
| Donnée | Pourquoi elle est demandée |
|---|---|
| Prénom et nom | Vous identifier et vous répondre correctement |
| Numéro de téléphone | Vous rappeler, souvent le moyen le plus rapide pour convenir d'un rendez-vous |
| Adresse électronique | Vous confirmer la prise en charge de votre demande |
| Prestation souhaitée | Orienter votre demande vers la bonne intervention |
| Votre message | Comprendre votre besoin avant l'atelier |
Aucun de ces champs n'est utilisé à d'autres fins que le traitement de votre demande. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion à votre insu.
Comme tout site, le serveur qui héberge www.garage-blakaj.ch consigne des informations techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur utilisé. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site, et à rien d'autre.
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Il n'y a ni Google Analytics, ni pixel de réseau social, ni outil de suivi comportemental. Nous ne cherchons pas à savoir qui vous êtes lorsque vous naviguez, ni à vous retrouver ailleurs sur internet.
Votre navigateur conserve en revanche une copie technique de certaines pages, afin que le site reste consultable même avec une connexion faible. Cette copie reste sur votre appareil, ne nous est jamais transmise, et disparaît si vous videz les données du site.
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires, strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie.
| Prestataire | Rôle et localisation |
|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Héberge le site et enregistre les demandes du formulaire. Serveur situé à Nuremberg, en Allemagne, donc dans l'Union européenne, dont le niveau de protection des données est reconnu comme adéquat par le Conseil fédéral. |
| Infomaniak Network SA | Achemine les courriels du formulaire vers la boîte du garage. Entreprise et serveurs en Suisse. |
| Google Ireland Ltd | Fournit uniquement la carte de localisation, en bas de page. Son affichage transmet votre adresse IP à Google. Les polices de caractères du site, elles, sont hébergées sur notre propre serveur depuis le 29 juillet 2026 : leur affichage ne transmet plus rien à Google. Aucun compte Google n’est nécessaire pour consulter notre site. |
| AutoScout24 Schweiz AG | Héberge les annonces de véhicules d'occasion vers lesquelles le site renvoie, ainsi que certaines photographies. |
Le site comporte également des liens vers WhatsApp et vers Instagram. Tant que vous ne cliquez pas dessus, aucune donnée n'est transmise à ces services. Si vous les utilisez pour nous écrire, la conversation relève alors de leurs propres conditions, que nous ne maîtrisons pas.
Une demande restée sans suite est effacée au plus tard douze mois après sa réception. Un effacement automatique s'en charge, il ne dépend pas d'une intervention manuelle.
Lorsqu'une demande débouche sur une intervention, les informations rejoignent le dossier client et le suivi de l'atelier. Elles sont alors conservées aussi longtemps que les obligations légales suisses l'exigent, notamment en matière comptable et de garantie.
La loi vous reconnaît plusieurs droits sur les données qui vous concernent, et vous pouvez les exercer à tout moment, gratuitement.
Une demande à info@garage-blakaj.ch ou un appel au +41 26 466 21 20 suffit. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité, afin de ne pas communiquer vos informations à quelqu'un d'autre. Nous répondons dans un délai raisonnable, en principe sous trente jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, à Berne.
Les échanges avec ce site sont chiffrés de bout en bout par un certificat valide. L'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes du garage qui en ont besoin. Le bon fonctionnement de la chaîne d'envoi est contrôlé automatiquement plusieurs fois par heure, afin qu'une demande ne se perde pas silencieusement.
Aucun système n'est infaillible. Si un incident devait malgré tout exposer vos données et présenter un risque pour vous, nous en informerions les personnes concernées ainsi que l'autorité compétente.
Cette page peut évoluer si le site change, par exemple si un outil de mesure d'audience venait à être ajouté. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Toute modification substantielle sera signalée sur cette même page.